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Política de Privacidad de Mercola.com

Fecha Efectiva: 4/2/2014

Esta política establece el tipo de información que Mercola.com obtiene de usted a través de este sitio web: www.Mercola.com (el "Sitio Web"), la forma en que utilizamos dicha información y los procedimientos que utilizamos para mantener dicha información confidencial.

Mercola.com toma todas las precauciones razonables para proteger la información personal de nuestros usuarios. Cuando los usuarios envían información confidencial a través del sitio web Mercola.com, su información es protegida tanto en línea como fuera de línea.

Su Consentimiento

Al utilizar el Sitio Web, usted acuerda a la recopilación y uso de cierta información de la manera detallada y acepta que quedará vinculado a los términos de uso que figuran en el presente documento. Al iniciar la sesión de su carrito de compras, usted acuerda a recibir periódicamente notificaciones por correo electrónico sobre el estado de su proceso de check-out. Usted puede optar por salir de este lugar en cualquier momento después de su notificación inicial.

Notificación de Cambios

Las prácticas y políticas contenidos en esta Política están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Si decidimos cambiar nuestra política, publicaremos esos cambios en esta página web. La información recogida antes de que los cambios sean hechos serán asegurados según la política establecida al momento de que este información se recolectada pese a los futuros cambios en esta Política. Las prácticas y políticas en esta Política reemplazan todas las notificaciones o declaraciones anteriores con respecto a la misma materia. Si hacemos cualquier cambio material se lo notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) o por medio de un aviso en este sitio antes de que el cambio entre en vigencia. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener información actualizada sobre nuestras prácticas de privacidad.

Terminación de Cuentas de Usuario

Si los usuarios deciden terminar toda comunicación con el Sitio Web, ya sea eliminar y/o desactivar su cuenta, Mercola.com no contactara nuevamente a dichos usuarios ni tampoco utilizaremos su información personal de cualquier manera.

Información del Contacto

Si los usuarios tienen alguna pregunta o sugerencia respecto a nuestra política de privacidad, por favor póngase en contacto con nosotros.

También puede contactarnos en:

Mercola.com
125 Southwest 3rd Place
Cape Coral, FL 33991

Seguridad

Estamos comprometidos a prevenir que otras personas tengan acceso a la información personal que usted nos proporciona, y mantenemos procedimientos comercialmente razonables y tecnologías diseñadas para dicho propósito. El sitio web cuenta con medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables con el fin de proteger la pérdida, mal uso o alteración de la información bajo nuestro control. Sin embargo, no podemos garantizar que otras personas no autorizadas puedan desafiar esas medidas de seguridad o utilizar su información personal para fines indebidos.

Cuando nuestro formulario de registro/pedido pide a los usuarios introducir información sensible, como números de tarjetas de crédito, esa información es encriptada y protegida con el mejor software de encriptación de la industria, de 128-bit SSL. Mientras en una página segura, como nuestro formulario de pedido, el icono de candado en la parte inferior de navegadores como Netscape Navigator y Microsoft Internet Explorer se bloquea, a diferencia de dar acceso o abrirse cuando los usuarios están solamente 'navegando'.

Mientras que utilizamos la encriptación SSL de 128 bits para proteger la información sensible en línea, también hacemos todo lo posible para proteger la información del usuario fuera de línea. Toda la información de nuestros usuarios, no solamente la información sensible mencionada anteriormente, está restringida en nuestras oficinas. Sólo los empleados que necesitan la información para realizar un trabajo específico (por ejemplo, encargado de facturación o un representante de servicio al cliente) tienen acceso a la información de identificación personal. Por último, los servidores que almacenan información de identificación personal se encuentran en un entorno seguro.

Información que Recolectamos

Solicitamos información del usuario en nuestro secu

Podemos recopilar automáticamente información estadística general sobre nuestra forma de orden Webre. Un usuario debe proporcionar información de contacto (como nombre, correo electrónico y dirección de envío) e información financiera (como número de tarjeta de crédito, fecha de caducidad). Esta información se utiliza para fines de facturación y para llenar los pedidos del cliente. Podemos almacenar esta información de forma segura en nuestro servidor. Compartiremos su información personal con terceros sólo en las formas que se describen en esta política de privacidad. Nosotros no vendemos su información personal a terceros. Si tenemos problemas procesando una orden, la información se utiliza para contactar al usuario. Esta información sólo se comparte con otras compañías que trabajan en nombre de Mercola.com para proporcionarle un producto o servicio. A menos que le indiquemos lo contrario, estas compañías no tienen ningún derecho a utilizar la información de identificación personal que les proporcionamos más allá de lo necesario para que nos ayuden. También podemos utilizar esta información para informarle acerca de productos y servicios adicionales de su interés o para personalizar su experiencia y uso del Sitio Web.

Podemos solicitar información de identificación personal en relación con una promoción o encuesta. Cualquier correo electrónico que reciba de nosotros, o por terceros autorizados por usted para enviar correo electrónico, contendrá la opción de Dar de Baja en el correo electrónico con instrucciones sobre cómo dejar de recibir futuros correos electrónicos.

Si desea enviar un artículo a su amigo, como una tarjeta de regalo, le pediremos el nombre de su amigo, el apellido y dirección de correo electrónico. Sólo utilizaremos esta información para completar su pedido y enviar el artículo a su amigo. Mercola.com almacena esta información con el único propósito de procesar esta orden y darle un adecuado seguimiento a su pedido. Su amigo puede contactarnos en http://shop.mercola.com/pages/ContactUs.aspx para solicitar que eliminemos esta información de nuestra base de datos.

 

Sitios y visitantes, como direcciones IP, navegadores, páginas visitadas, número de visitantes, bienes y servicios adquiridos, transacciones realizadas, etc. Para ello, utilizamos etiquetas de acción y cookies proporcionadas por nuestro sitio de analíticos y socios de marketing. Aunque estos socios registran la información proveniente de nuestro sitio en nuestro nombre, nosotros autorizamos la manera en que puede utilizar esos datos.

Niños Menores de 13 años

No recopilamos o utilizamos la información personal de niños menores de 13 años sin que contenga el consentimiento verificable de sus padres. No tenemos manera de distinguir la edad de las personas que utilizan nuestra página web, por lo que llevamos a cabo la misma política de privacidad para los individuos de todas las edades. Si un niño nos proporciona información personal sin el consentimiento del padre o tutor, el padre o tutor debe comunicarse con nosotros para eliminar la información y cancelar las oportunidades de promoción. Para obtener más información acerca de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA, visite  http://www.coppa.org/.

Archivos de Registro

Como la mayoría de servidores de sitios Web estándar, usamos archivos de registro. Esto incluye direcciones de protocolo de internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas referrer/salida, tipo de plataforma, sello de fecha/hora y número de clics para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear el movimiento del usuario en el agregado , y recopilar información demográfica para uso agregado. Las direcciones IP, etc., no están vinculadas a información personalmente identificable.

Cookies y otras Tecnologías de Seguimiento

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en la computadora de un usuario para propósitos de registro. Utilizamos cookies en este sitio. No vinculamos la información que almacenamos en cookies a ninguna información personal que nos envíe mientras navega en nuestro sitio.

Utilizamos cookies de identificación de sesión y cookies persistentes. Una cookie de sesión ID expira cuando usted cierra su navegador. Estos se utilizan para darle un seguimiento a su carrito de compras, así como la actividad de alrededor del sitio para que podamos adaptar mejor nuestro diseño a sus necesidades. Una cookie persistente permanece en su disco duro durante un período prolongado de tiempo. Estos se utilizan para recordar que cuando regresa al sitio, y para enviar anuncios que se aplican a usted y los productos de su interés. Puede eliminar las cookies persistentes siguiendo las instrucciones proporcionadas en la opción de "ayuda" de su navegador de Internet. Para obtener más información, por favor visite: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en

Si rechaza las cookies, podrá seguir utilizando nuestro sitio, pero su habilidad para usar algunas áreas de nuestro sitio, tales como concursos o encuestas, será limitada.

También utilizamos clear gifs (también conocido como balizas web o faro web), que nos ayudan a manejar mejor el contenido de nuestro sitio. Clear gifs son pequeños gráficos con un identificador único, similar en función a las cookies, y se usan para rastrear los movimientos en línea de usuarios del sitio. En contraste con las cookies, que se almacenan en el disco duro del ordenador de un usuario, los clear gifs se incrustan de forma invisible en las páginas Web y son del tamaño de un punto al final de esta frase. No vinculamos la información recopilada por los clear gifs a la información personal de nuestros clientes. Utilizamos clear gifs en nuestros correos electrónicos de HTML para que nos indique qué correos electrónicos han sido abiertos por los destinatarios. Esto nos permite medir la efectividad de ciertas comunicaciones y la eficacia de nuestras campañas de marketing. Si desea darse de baja de estos mensajes de correo electrónico, consulte "Terminación de Cuanta".

El uso de cookies por nuestros socios está cubierto por nuestra política de privacidad. NO tenemos acceso ni control sobre estas cookies. Nuestros socios utilizan ID de sesión y cookies persistentes para asegurar que nuestros anuncios sean relevantes a su interés.

Nuestros socios emplean clear gifs (balizas de web o faro web), imágenes y secuencias de comandos que ayudan mantener mejor el contenido de nuestro sitio. Nosotros no vinculamos la información recopilada a nuestros clientes o a nuestra información de identificación personal de los usuarios.

Cómo Utilizamos la Información

Nuestro objetivo es proporcionarle productos que mejor se adapten a sus necesidades, por lo tanto, evaluamos sus interacciones personales con nosotros en un esfuerzo para proporcionarle productos que mejor se adapten a su gusto. Además, usamos su información para mejorar nuestros esfuerzos de marketing y promocionales, para analizar estadísticamente el uso del sitio, para mejorar nuestro contenido y ofertas de productos y para personalizar el contenido, diseño y los servicios de nuestro sitio.

Podemos utilizar su información para enviarle información que, en algunos casos, se ajuste a sus intereses, tales como banners específicos, nuevos productos, servicios y promociones. En ocasiones podríamos solicitarle que nos proporcione voluntariamente información adicional relativa a sus intereses personales o de negocios, experiencia o peticiones, que podemos utilizar para personalizarle nuestros productos y servicios.

Si se somete un pedido de productos o servicios, usamos su información personal para enviar su orden; si los productos o servicios son de un socio minorista, podemos proporcionar su información relevante para que el minorista para propósitos de la transacción. Si crea una cuenta de crédito con nosotros o nuestros proveedores, recopilamos información adicional, incluyendo información de facturación, número de tarjeta de crédito y fecha de caducidad, y la información de seguimiento de los cheques o giros postales.

Si Mercola.com participa en una fusión/unión, adquisición o venta de la totalidad o una parte de sus activos, se le notificará por correo electrónico y/o por un aviso destacado en nuestro Sitio sobre cualquier cambio en la propiedad o el uso de su información personal, así como las elecciones que pueda tener acerca de su información personal.

También podemos utilizar o divulgar información para resolver disputas o investigar problemas. Podemos revelar o acceder a información cuando creemos de buena fe que la ley así lo requiere o si de lo contrario consideramos que es necesario hacerlo con el fin de mantener el servicio y mejorar nuestros productos y servicios.

Podemos utilizar su dirección IP para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor, para administrar nuestra página web y mejorar nuestro sitio basado en el patrón de uso de los datos que recibimos.

Acceso de Usuarios y Selección

Si su información personal cambia, o si ya no desea nuestro servicio, usted puede corregir, actualizar, modificar o eliminar, modificando su Perfil de Información, o poniéndose en contacto con nosotros por teléfono o correo postal a la información de contacto que aparece a continuación. Nosotros responderemos a su solicitud de acceso en un plazo de 30 días.

CORREO

Mercola.com, LLC
125 SW 3rd Pl.
Cape Coral, FL 33991

TELEFONO

Número gratuito en USA:
877-985-2695

Clientes Internacionales:
239-599-9500

CORREO ELECTRÓNICO

[email protected]

Conservaremos su información durante el tiempo que su cuenta este activa o cuando sea necesario para brindarle servicios. Conservaremos y utilizaremos su información si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Boletín de Noticias

Los usuarios que no deseen recibir nuestro boletín pueden optar por no recibir estas comunicaciones, siguiendo las instrucciones que aparecen en nuestra página para darse de baja.

Email a un Amigo

Si un usuario decide utilizar nuestro servicio de-mail a un amigo para informarle a alguien acerca de un artículo, lanzamos el programa de correo electrónico predeterminado en la computadora del usuario. No sabemos a quién le envía el artículo, por lo que no hemos podido colectar y almacenar esa información.

Enlaces

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Aplicación para Redes Sociales

Nuestro sitio incluye características de redes sociales, como botones y widgets de Facebook y Twitter, así como también opción para Compartir o mini-programas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio. Estas características pueden recopilar su dirección IP, la página que está visitando en nuestro sitio, y puede establecer una cookie para activar la función para que funcione correctamente. Las Características y widges de redes sociales podrían ser administradas por un tercero o directamente por nuestro Sitio. Sus interacciones con estas características se rigen por las políticas de privacidad de la compañía encargada de ello.

Publicidad de Terceros

En Mercola.com, no aceptamos ningún anuncio pagado. Todos los servicios o productos recomendados y/u ofrecidos en el boletín o en otro lugar de Mercola.com han pasado por una amplia revisión antes de ser recomendados y en base a esa revisión son recomendados y/u ofrecidos.

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PREGUNTAS FRECUENTES

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