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Nuestro compromiso con el servicio

Trabajamos juntos para proteger sus derechos de salud

En el área de Dr. Mercola Premium Products, la misión de nuestro departamento de servicio al cliente es brindarle una extraordinaria experiencia al tratar a nuestros consumidores como si fueran familia y al ser líderes en conocimiento dentro de nuestra industria.

El área de Dr. Mercola Premium Products defiende su bienestar y ayuda a crear un mundo más saludable y mejor informado al compartir la información más novedosa sobre salud y proporcionar productos de la más alta calidad. Los representantes de servicio al cliente están disponibles para apoyarlo en su viaje de salud – algo lo que nos gusta llamar nuestro compromiso de servicio.

Representantes

Nuestro departamento de servicio al cliente cuenta con personas que realmente se preocupan por sus objetivos de salud y que se esfuerzan por brindarle el mejor servicio todos los días. Desde proporcionarle valiosa información y visión sobre todos nuestros productos de alta calidad, hasta mantener altos estándares de servicio al cliente, nuestros amigables representantes pueden responderle cualquier pregunta que tenga. Ya sea con respecto al producto, el envío o sobre cómo configurar una cuenta, lo tenemos todo cubierto. ¡Contáctenos por vía telefónica, chat o correo electrónico, los 7 días de la semana! Para garantizar la mejor experiencia posible, el tiempo de espera promedio para hablar con un representante es de menos de un minuto y le garantizamos una respuesta por vía correo electrónico al siguiente día hábil. Vea lo que las personas están diciendo sobre nuestros representantes ampliamente capacitados de servicio al cliente.

Devoluciones

Si no está satisfecho con nuestros productos, entonces nosotros tampoco. Queremos asegurarnos de que su experiencia de compra sea inigualable. Por esta razón le ofrecemos una increíble Garantía de Reembolso para asegurarnos de que quede desde el momento en el que realiza su pedido hasta la última dosis de su producto favorito. Haga clic aquí para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones.

Envíos

Nuestro envío es rápido, confiable, rastreable y accesible. Optimizamos nuestro tiempo de envío según los costos de envío competitivos con el fin de asegurarnos de que su producto le llegue de forma rápida y segura. Haga clic aquí para obtener más información sobre nuestra política de envíos.

Pedidos

Ya sea que desee hablar por teléfono, chatear en línea o navegar desde su teléfono inteligente, hacemos que su pedido sea rápido y sencillo. Además, llevamos la comodidad al siguiente nivel al crear el programa de autoenvío - ¡reciba sus productos favoritos justo en su puerta en el horario que más le convenga! Descubra más sobre el programa de Autoenvío hoy mismo.

Comentarios

Sus comentarios sobre nuestro espectacular servicio y productos Premium son cruciales para nuestra estrategia de desarrollo. Valoramos su opinión y nos esforzamos por utilizar sus comentarios para mejorar nuestros servicios y productos. Así que por favor si tiene cualquier pregunta o comentario no dude en contactarnos. ¡Esperamos escuchar sus comentarios!