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$49 Free shipping

Información de Envío

Envío Gratis

Free Shipping Policy

Por tiempo limitado, obtenga el Gratis el Envío en todas las órdenes de más de $49 dólares (Estados Unidos y Canadá solamente).

Los envíos que califiquen para el envió gratis dentro de los Estados Unidos y Canadá, solo pueden ser enviados por el método de envío estándar de UPS o USPS. La opción para envío acelerado no califica para envío gratis y están sujetos a tarifas de la empresa de paquetería.

  • Algunas promociones de temporada podrían ofrecer envío internacional gratis. Estás órdenes son enviadas por el método de envío estándar UPS o USPS para calificar para el envío gratis. Las opciones de envío acelerado no califican para el envío gratis y están sujetas a las tarifas de la empresa de paquetería.
  • Las órdenes realizadas por los miembros Premier califican para el envío gratis por el método de envío estándar de UPS o USPS a todos Estados Unidos y Canadá. Las opciones de envío acelerado no califican para el envío gratis y están sujetas a las tarifas de la empresa de paquetería.
  • Las órdenes realizadas por AutoEnvío no califican para el envío gratis ni promociones.
  • El envío gratis no es válido para ciertos productos, incluyendo pero no limitándose a Metodo Sedona, carnes de bisonte o avestruz, quesos, frutas y salmón orgánico.
  • Algunas restricciones podrían aplicar según el peso del artículo que vaya ser enviado. Dichas órdenes son evaluadas individualmente. Por favor contacte al Departamento de Servicio al Cliente si tiene preguntas sobre su orden.

 

Información General

Procesamos y enviamos todos los pedidos dentro de las 24-48 horas de haberlos recibido (al menos que se indique lo contrario). Las órdenes se procesan y se envían durante horas de oficina (de lunes a viernes de 8:00AM a 5:00PM CST; excepto días festivos)

La siguiente tabla puede ayudarle a determinar cuándo se entregará el paquete:

Servicio Tiempo de Procesamiento Tiempo en Transito Entrega Prevista
(Contiguo USA) Día Hábil* Día Hábil* Día Hábil*
Tierra 1 Día Hábil 2-5 Días Hábiles 3-6 Días Hábiles
2ndo Día – Aéreo 1 Día Hábil 2 Días Hábiles 2-3 Días Hábiles
Siguiente Día - Aéreo 1 Día Hábil 1 Día Hábil 1-2 Días Hábiles

Ordenes antes de las 2 pm CST

Esto aplica únicamente a las órdenes en Estados Unidos, excluyendo a California. Debido al horario de envío, las ordenes con dirección en California ya no tiene un tiempo de transito retrasado, cuando son enviadas el mismo día, así que son enviadas la siguiente mañana para que lleguen más rápido.

Si una orden es pedida y detenida por alguna razón, será notificado dentro de las siguientes 24 horas. La orden se mantendrá detenida hasta que se reciban los detalles de confirmación.

Esto no aplica para las órdenes internacionales, las órdenes de AutoEnvío, ordenes pagadas con cheque o cheque electrónico.

Los artículos enviados de forma especial son enviados por separado del resto de su orden. Esto productos incluyen: PowerPlate, Saunas, Colchones Orgánicos, Colchones de Lana, Edredones, Sistemas de filtración de Agua, Probióticos Completos con 100 Billones de CFU, Kits de Prueba y Algunos Libros y DVDs.

Envío de $4.95 para Órdenes de Menos de $49 dólares

Un cobro de $4.95 dólares aplica solo para órdenes dentro de los Estados Unidos, enviándolas por UPS o USPS. Este tipo de envío solo aplica para las órdenes que pesen menos de 20 libras.

Por favor tome en cuenta que las opciones de envío acelerado "expedited shipping" no califican para el envío de $4.95 y están sujetas a otros de tipos de cargos por la empresa de paquetería.

Tarifa Fija para Envíos

Los paquetes de más de 20 libras están sujetos a tarifas más elevadas según su peso, destino y método de envío. Por favor vea la tabla de abajo para conocer las tarifas económicas.
Los paquetes enviados fuera de los Estados Unidos están sujetos a tarifas de la empresa de paquetería.*

Envío Económico en Estados Unidos
(para Ordenes menores a $49)
Envío Económico a Canadá Envío Económico Internacional
0-20 libras: $4.95 1-3 libras: $7.00 Todos los paquetes están sujetos a las tarifas actuales.
21-50 libras: $9.90 4-5 libras: $9.00
51-75 libras: $25.00 6-9 libras: $10.00
76-100 libras: $50.00 10-14 libras: $13.00
101-200 libras: $75.00 15-19 libras: $17.00
201+ libras: Tarifa de Envío Actual 20-24 libras: $19.00
25-29 libras: $34.00
30-39 libras: $40.00
40-49 libras: $48.00
50-59 libras: $70.00
60-69 libras: $75.00
70-79 libras: $85.00
79+ libras: Tarifa de Envío Actual

*Las tarifas de envío están sujetas a cambios

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Artículos Enviados de Forma Especial

Estos productos son enviados por separado del resto de su orden. Ellos son especialmente hechos (y algunos son muy grandes), tenga en cuenta que podrían tardar entre 2 a 5 días para ser enviados. Dichos productos no califican para el envío acelerado. Ellos incluyen: PowerPlate, Saunas Vitality, todas las carnes y los filtros de agua Whole House.

Power Plates

Vitality Saunas
  • Tiempo de Entrega: Por favor espere de 10 a 14 días para la entrega.
  • White Glove Delivery Service: Una vez que haya realizado su orden, podría tardar hasta 10 días para que el departamento de envío del Power Plate se ponga en contacto con usted para agendar la fecha de envío. El departamento de envío del Power Plate llamará al número que proporcionó para agendar la fecha de entrega. Es importante que les de todos los detalles de su casa y cuarto donde será instalado para que los instaladores sepan lo que les espera ya sea puerta, escaleras, techo bajo, etc. Dependiendo de su disponibilidad, el departamento de envío del Power Plate podría enviar el Power Plate en un lapso de 48 horas.

Saunas Vitality

  • Tiempo de Entrega: Por favor espere de 10 a 14 días para la entrega.
  • Inspección: Por favor no firme el documento de entrega sin inspeccionar el sauna. Esto con el fin de asegurarse que no se haya dañado durante el envío.

Todas las Carnes

  • Solamente enviamos los días lunes y martes. Esto se hace de esta manera para que el producto le llegue durante días hábiles.
  • Todas las órdenes realizadas entre el jueves y el domingo serán enviadas el siguiente lunes.
  • Las órdenes llegaran en 3 días hábiles después de su envío.
  • Todas las carnes son empacadas en una hielera con suficiente hielo para conservarlos durante el tiempo de envío.

Filtros de Agua Whole House

  • Tiempo de Entrega: Por favor espere de 5 a10 días para la entrega.

US Shipping Methods

  • Territorio continental de los Estados Unidos:
    • La empresa de paquetería se determina al momento del envío. Su orden puede ser enviada vía USPS o UPS. Esto se determina por el peso del paquete y el tiempo de entrega seleccionado.
  • Hawái, Alaska y Puerto Rico:
    • La empresa de paquetería se determina al momento del envío. Su orden puede ser enviada vía USPS o UPS. Esto se determina por el peso del paquete y el tiempo de entrega seleccionado.
UPS Tracking

Tiempos de Envío dentro de los Estados Unidos por (UPS)


Aquí están los tiempos de envió después de que el paquete ha sido procesado y enviado:

  • UPS por Tierra (2-5 días hábiles después de procesar)
  • UPS por Tierra a Hawái y Alaska (2-7 días hábiles después de procesar)
  • UPS 2ndo Día (2 días hábiles después de procesar)
  • UPS Siguiente Día por Avión (Entregado el siguiente día después de procesar)
USPS Tracking

US Shipping Times (USPS)

Aquí están los tiempos de envío después de que el paquete ha sido procesado y enviado:

  • Correo Prioritario (2-7 días hábiles)
  • Correo Express (2-5 días hábiles)

Todas las órdenes a direcciones APO/FPO serán enviadas vía USPS:

  • Correo Prioritario (2-5 días hábiles)
  • Correo Express (2-5 días hábiles)

Envíos Internacionales

Todos los envíos internacionales se envían por DHL. Su pedido será entregado más rápido y más barato que antes. Las ordenes enviadas a Canadá y Australia pueden ser envidas directamente hasta su casa y no requieren firma.

Más información sobre impuestos y tasas de aduanas para Ordenes Canadienses

! POR FAVOR TOME EN CUENTA: Usted podría ser responsable por una cuota de derechos de aduana al recibir su pedido. Mercola.com no tiene control de ello y esta cuota depende de su país. Lea más sobre las consideraciones adicionales que aplican en todos los envíos internacionales..

Las órdenes enviadas a Canadá son libres de impuestos. Para las órdenes de Canadá, los cobros aduanales e impuestos de provincia se pagarán durante el proceso de pedido. Ahí sabrá exactamente lo que pagara antes de terminar el proceso de pedido.

Los impuestos de provincia en Canadá son los siguientes:

  • Alberta – 5%
  • British Columbia – 5%
  • Saskatchewan – 5%
  • Manitoba – 13%
  • Ontario – 13%
  • Quebec – 14.975%
  • Newfoundland and Labrador – 13%
  • Nova Scotia – 15%
  • New Brunswick – 13%
  • Prince Edward Island – 14%
  • Northwest Territories – 5%
  • Nunavut – 5%
  • Yukon – 5%

Aquí están los tiempos de envío después de que el paquete ha sido procesado y enviado.

USPS Tracking

ENVÍO ECONÓMICO

  • Canada (3-10 Días)
  • Australia (6-10 Días)
  • Europa (4-10 Días)
  • Asia (6-10 Días)
  • América Central (6-10 Días)
  • América del Sur (8-12 Días)

ENVÍO ECONÓMICO es una opción rentable para los paquetes sin restricciones de tiempo.

USPS Tracking

ENVÍO EXPRESS

  • Canada (1-3 Días)
  • Australia (2-5 Días)
  • Europa (2-5 Días)
  • Asia (3-6 Días)
  • America Central (Service No Disponible)
  • South America (4-7 Días)

ENVÍO EXPRESS es un servicio rápido de envío para paquetes que se necesitan tan pronto como sea posible.

¿Tiene Problemas con Su Orden?

Si tiene problemas con su orden, por favor contacte al Departamento de Servicio al Cliente:

Mercola.com tiene el derecho de detener un pedido para una revisión de seguridad. Si su orden es afectada, usted será notificado.

Rastreo de Paquetes

Usted recibirá uno o más números de rastreo en el correo electrónico de confirmación al momento de que su pedido sea enviado. Este número de rastreo puede ser utilizado para ver el estado actual de su paquete en las páginas de nuestras compañías de envío. El servicio de envío será indicado por correo electrónico. Para rastrear cualquier paquete, por favor utilice el link de abajo: