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San Valentín

¿Cómo Regresar Un Producto?

En Mercola.com si usted no está satisfecho con nuestro producto, tampoco nosotros lo estamos. Por esa razón es que tenemos una manera simple y sencilla de regresar un producto.

¡De hecho, es tan fácil como 1,2,3...

Contacte a nuestro Departamento de Servicio al Cliente amigable para obtener un número de autorización para regresar un artículo.

Escriba el número de autorización en la ventana y entro de la caja.

Envíelo a:
Mercola.com
Returns Department 3615 Exchange Ave Aurora, IL 60504



Los miembros Premier Plus tienen 30 días adicionales para regresar un producto.
CEl cliente es responsable por los gatos de envió***, por favor vea la  gráfica.

La siguiente grafica le muestra la Política de Devolución. Para obtener más detalles e cada garantía, vea la información debajo de la gráfica.

PRODUCTO Para Miembros My Mercola Para Miembros Premier Plus
Cuidado Personal y de la Piel (Detalles)

Cuidado Personal y de la Piel Incluye:

Para Personas:
» Cuidado para la Piel de Mercola
» Cuidado dental
» Cuidado para el Cabello
» Cuidado Femenino
» Cuidado para el Bebé
» Aceite Bronceador y Bloqueador
» Spray contra Insectos
Para Mascotas:
» • Spray contra Pulgas y Garrapatas
» Productos Mascotas
Garantía de Satisfacción de Por Vida
Suplementos y Proteínas de Lactosuero (Detalles)

Suplementos y Proteínas de Lactosuero Incluye:

Para Personas:
» Suplementos de Salud Natural
» Polvos de Proteína de Lactosuero
» Tés
Para Mascotas:
» Suplementos para Mascotas
» Huesos Dentales
» Premios para Mascotas
Garantía de Satisfacción de Por Vida
Productos alimenticios (Detalles)

Productos alimenticios Incluye:

» Carne de Res Orgánica
» Pollo Orgánico
Garantía de Satisfacción por 30 Días Garantía de Satisfacción por 60 Días
Productos para el Hogar y Electrónicos Pequeños (Detalles)

Productos para el Hogar y Electrónicos Pequeños Incluye:

» Filtros para Agua Potable y Bañera
» Productos para Cocinar
» Sistema Eyeport
» Alarma Solar
» Microondas Aroma Turbo
» Exprimidores Omega
» Lámparas de Sal del Himalaya
» Máquinas para Masaje
» Focos
» Auriculares
» Perlas de Ferrita
» Bidé
» Purificador de Aire
» Artículos para limpiar el hogar
» limpiar el hogar
» Antifaz para Dormir
Garantía de Satisfacción por 30 Días Garantía de Satisfacción por 60 Días
Power Plates Garantía por 30 Días Garantía por 60 Días
Suenas Vitality Garantía por 30 Días Garantía por 60 Días
Sistemas de Filtración de Agua Garantía por 30 Días Garantía por 60 Días
Kits de Prueba de Vitamina D Protección de Devolución de 30 Días de Artículos Sin Abrir Protección de Devolución de 60 Días de Artículos Sin Abrir
Tapate Earthing universal con Cubierta Protección de Devolución de 30 Días de Artículos Sin Abrir Protección de Devolución de 60 Días de Artículos Sin Abrir
Ropa y Accesorios para Ejercicio (Detalles)

Ropa y Accesorios para Ejercicio Incluye:

» Productos de Kathy Smith
» Bolsa y Tapete para Yoga
» Vasos para Licuar
» Botellas de agua
» Paquete de Compresas
» Monitor de Ritmo Cardiaco
Protección de Devolución de 30 Días de Artículos Sin Abrir Protección de Devolución de 60 Días de Artículos Sin Abrir
Juguetes para Mascota (Detalles)

Juguetes para Mascota Incluye:

» Juguete Clever K9 para los premios
Protección de Devolución de 30 Días de Artículos Sin Abrir Protección de Devolución de 60 Días de Artículos Sin Abrir
Ropa de Cama y Prendas de Vestir (Detalles)

Ropa de Cama y Prendas de Vestir Incluye:

» Ropa Orgánica
» Productos para Cama de Lana 100% Americana
Protección de Devolución de 30 Días de Artículos Sin Abrir Protección de Devolución de 60 Días de Artículos Sin Abrir
Artículos de Librería (Detalles)

Artículos de Librería Incluye:

» Todos los DVDs, CDs y libros
Protección de Devolución de 30 Días de Artículos Sin Abrir Protección de Devolución de 60 Días de Artículos Sin Abrir
Medios Digitales (Detalles)

Medios Digitales Incluye:

» Todos los MP3s
Garantía de 10 Días Garantía de 20 Días

Políticas de Devolución

Garantía de Satisfacción de por Vida

Para obtener un rembolso completo* (menos los cargos por envío), los artículos pueden ser devueltos durante 60 días, en su empaque original y deben contener por lo menos la mitad del contenido. Los productos devueltos después de 60 días que tengan por los menos la mitad del producto, recibirán un crédito en tienda (menos los cargos por envío).

Los Miembros PremierPlus tienen 60 días para regresar un producto para obtener un reembolso completo (menos los cargos por envío), siempre y cuando cumplan con los siguiente requisitos. Todas las demás condiciones aplican.

  • Si regresa un paquete con varios suplementos o proteína de lacto suero, solo 1 paquete del mismo producto puede estar abierto.
  • Si usted compra un paquete variedad de suplementos o proteína de lacto suero, usted puede abrir 1 paquete de cualquier producto y obtener un crédito en tienda, siempre y cuando tenga la mitad del contenido.
  • Todas las devoluciones son inspeccionadas cuidadosamente por el Departamento de Devoluciones antes de que el reembolso o el crédito en tienda pueda ser emitido.
  • Cualquier artículo devuelto que sea rechazado por nuestro Departamento de Devolución, puede ser solicitado por el cliente. El cliente es responsable por los gastos de envío.
  • Las devoluciones rechazadas son detenidas por 14 días. Los productos que no son requeridos para su devolución durante 14 días serán desechados.
  • Los reembolsos serán emitidos en la misma manera que fue realizado el pago original.

^ Regresar al inicio

Garantía de Satisfacción por 30 Días

Para poder obtener un crédito en tienda (menos los gastos de envío) el producto de ser devuelto durante 30 días. Para obtener un reembolso (menos los gastos de envío) el producto debe ser regresado sin abrir y sin haber sido utilizado durante 30 días.

Los Miembros PremierPlus tienen 60 días para regresar un producto para obtener un reembolso completo (menos los cargos por envío), siempre y cuando cumplan con los siguiente requisitos. Todas las demás condiciones aplican.

  • El cliente debe contactar al Departamento de Servicio al Cliente antes de iniciar la devolución de Pollo o Res Orgánicos.
  • Los paquetes abiertos de Pollo o Res Orgánicos puede ser devueltos para obtener un crédito en tienda siempre y cuando la mitad del producto sea devuelto durante 30 días.
  • Todas las devoluciones son cuidadosamente inspeccionadas por el Departamento de Devoluciones antes de que se emita un reembolso o un crédito en tienda.
  • Cualquier artículo devuelto que haya sido rechazado por nuestro Departamento de Devoluciones, puede ser requerido por el cliente. El cliente es responsable por los gastos de envío.
  • Las devoluciones rechazadas son detenidas por 14 días. Los artículos que no sean requeridos para su devolución por el cliente durante 14 días, serán desechados.
  • Todas las devoluciones de Pollo o Res Orgánicos serán desechadas.
  • Los reembolsos serán emitidos en la misma manera que fue realizado el pago original.

^ Regresar al inicio

Garantía por 30 Días

Para obtener un reembolso* (menos los gastos por envío y cargos por re-almacenamiento), el producto debe ser regresado durante 30 días.

Los Miembros PremierPlus tienen 660 días para regresar un producto para obtener un reembolso completo (menos los cargos por envío), siempre y cuando cumplan con los siguiente requisitos. Todas las demás condiciones aplican.

  • El cliente es responsable por todos los gastos por envío de productos devueltos.
  • Todas las devoluciones son cuidadosamente inspeccionadas por el Departamento de Devoluciones antes de que se emita un reembolso.
  • Todos los artículos están sujetos a cobros por re-almacenamiento indicados aquí.
  • La cantidad final reembolsada será determinada según la inspección del artículo regresado… por ejemplo: el reembolso de un producto dañado podría ser menor.
  • Cualquier artículo devuelto que haya sido rechazado por nuestro Departamento de Devoluciones, puede ser solicitado por el cliente. El cliente es responsable por los gastos de envío. Por favor póngase en contacto directamente con el Departamento de Servicio al Cliente para coordinarse. Llame al (877) 985-2695 (Dentro de Estados Unidos) o (847) 252-4355 (Número Internacional).
  • Las devoluciones rechazadas son detenidas por 14 días. Los artículos que no sean requeridos para su devolución por el cliente durante 14 días, serán desechados.
  • Los reembolsos serán emitidos en la misma manera que fue realizado el pago original.

^ Regresar al inicio

Protección de 30 Días de Artículos Sin Abrir

Para poder obtener un reembolso completo* (menos los gastos por envío), el producto debe ser devuelto sin abrir durante 30 días.

Los Miembros PremierPlus tienen 660 días para regresar un producto para obtener un reembolso completo (menos los cargos por envío), siempre y cuando cumplan con los siguiente requisitos. Todas las demás condiciones aplican.

  • Si hubiera una señal de que el producto ha sido abierto o utilizado, incluyendo: pelo, polvo u otros derivados, la devolución no será aceptada para un reembolso o crédito en tienda. Por favor tenga en cuenta que todas las devoluciones son cuidadosamente inspeccionadas por el Departamento de Devoluciones antes de que se emita un reembolso.
  • La devolución o reembolso de Prendas Orgánicas no será aceptado si no cuenta con las etiquetas.
  • Los gastos de envío original y de la devolución no están incluidos.
  • Los artículos recibidos después de la fecha elegible de 30 días serán descartados y no se emitirá ningún reembolso.
  • Cualquier artículo devuelto que haya sido rechazado por nuestro Departamento de Devoluciones, puede ser solicitado por el cliente. El cliente es responsable por los gastos de envío. Por favor póngase en contacto directamente con el Departamento de Servicio al Cliente para coordinarse. Llame al (877) 985-2695 (Dentro de Estados Unidos) o (847) 252-4355 (Número Internacional).
  • Las devoluciones rechazadas son detenidas por 14 días. Los artículos que no sean requeridos para su devolución por el cliente durante 14 días, serán desechados.
  • Los reembolsos serán emitidos en la misma manera que fue realizado el pago original.

^ Regresar al inicio

Garantía de Medios Digitales por 10 Días

Para poder recibir un crédito en tienda, usted debe contactar al Departamento de Servicio al Cliente durante 10 días.

Los Miembros PremierPlus tienen 20 días para contactar al Departamento de Servicio al Cliente para solicitar un crédito de la tienda. Todas las demás condiciones aplican.

  • Todas las devoluciones de Archivos de Medios Digitales solo califican para un crédito en tienda.
  • El Departamento de Servicio al Cliente se reserva el derecho de rechazar productos de Medios Digitales regresados.